Если вы ожидаете письмо, но оно не поступает, выполните рекомендации ниже.
1. Проверьте папки «Спам» и «Промоакции»
Иногда письма могут попадать туда по ошибке. Пожалуйста, откройте эти папки и убедитесь, что письмо не оказалось там. Если вы нашли письмо, отметьте его как «Не спам» или «Это важно» — это поможет избежать подобных ситуаций в будущем.
2. Письмо блокируется антиспам-фильтром
Если письма нет даже в папке «Спам», возможно, ваша почтовая система автоматически отклонила его. В этом случае, обратитесь к техническим специалистам вашей компании или администраторам почтовой системы. Им необходимо добавить следующие данные в белый список (Whitelist) почтового сервера или антиспам-фильтра:
1. Доверенные email-адреса:
2. Доверенный домен:
-
@doodocs.kz -
postbox.yandexcloud.net