SMS не отправляется

Если система сообщает, что SMS не удалось отправить, или вы видите ошибку при попытке запросить код подтверждения — вот что можно сделать.

Возможные причины и решения

Неверный формат номера

Убедитесь, что номер телефона введён корректно, в формате +7 (XXX) XXX-XX-XX. Номер должен быть казахстанским.

Временная недоступность сервиса

Сервис отправки SMS может быть временно недоступен из-за технических работ. Подождите несколько минут и попробуйте снова.

Проблема с подключением к интернету

SMS инициируется через систему — для этого нужно стабильное подключение к интернету на вашем устройстве. Проверьте соединение и попробуйте ещё раз.

Если ничего не помогло

Обратитесь в службу поддержки — откройте боковую панель в личном кабинете и нажмите «Служба поддержки». Опишите проблему — мы поможем разобраться.

Вы также можете заполнить документы вручную, не дожидаясь SMS — нажмите «Заполнить самостоятельно» на экране автозаполнения.