Помощь и инструкция

🔹 Как работает автоматическое заполнение

• Нажмите «Заполнить автоматически».
• Вам придёт SMS от госоргана на номер телефона, привязанный к ИИН.
• Ответьте на SMS кодом 511.
• Система загрузит ваши документы автоматически.

Подробнее см. раздел Заполнение документов/анкет (с Цифрового личного дела).

⸻

Если кнопка «Заполнить автоматически» не реагирует или появляется ошибка «Сервис недоступен»
Эта ошибка появляется, когда гос­.сервис временно не работает.
Ничего делать не нужно — просто попробуйте ещё раз через несколько минут.

⸻

🔹 Если SMS не приходит

• Убедитесь, что номер телефона привязан к вашему ИИН (проверить можно по номеру 1414).
• Подождите до 5 минут — иногда сообщение приходит с задержкой.
• Проверьте сеть и повторите попытку.

⸻

🔹 Если SMS не отправляется

• В настройках телефона включите разрешение на отправку SMS.
• Баланс должен быть больше 0, иначе оператор может заблокировать отправку.
• На Android (Samsung, Xiaomi, Huawei) нужно включить доступ к платным SMS → «Разрешать всегда».

⸻

🔹 Если документы не загрузились полностью

• Часть документов не всегда приходит из Цифрового личного дела — это нормально.
• Недостающие документы можно загрузить вручную.

⸻

🔹 Если остались вопросы свяжитесь с нами (ссылка на чат поддержки в WhatsApp)